Veelgestelde vragen

Algemeen

Kan ik de installatie van de benodigde apparatuur via InfoTV regelen?

We kunnen u helpen met professionele installatie van uw scherm(en), om er zeker van te zijn dat u de functionaliteiten van InfoTV in uw zaak optimaal benut. Op die manier hoeft u zichgeen zorgen te maken over de techniek en is uw scherm direct te gebruiken!

Wanneer u geen gebruik maakt van de montageservice, dan zorgen we dat alle benodigdheden bij u op locatie worden afgeleverd en kunt u zelf aan de slag met aansluiten. Onze ondersteuning beperkt zich echter tot de InfoTV software.

Welke zaken moet ik zelf geregeld hebben voor het InfoTV narrowcasting systeem kan draaien op mijn locatie?

Naast het aanschaffen van een scherm, moet u ervoor zorgen dat er op de locatie van het scherm minstens twee stroompunten zijn en een stabiele WiFi internetverbinding.

In welke situaties is de monteur onmisbaar?

Enkele voorbeeldsituaties: er is geen bekabeld internet aanwezig op de plek van het scherm, het scherm en toebehoren moeten voldoen aan een bepaalde mate van diefstalpreventie, het scherm moet professioneel verwerkt worden in de omgeving of er is geen interne technische dienst.

Waarom is jullie domeinnaam infotv.io?

U vindt onze website op www.infotvnarrowcasting.nl, maar om het sneller en eenvoudiger te kunnen bereiken hebben we de snelkoppeling gemaakt met infotv.io. Alle links werken op beide URL’s en het maakt niet uit welke van de twee u gebruikt.
Binnen ons systeem werken we overigens altijd met de .io-versie

Kosten

Welke maandelijkse kosten en opstartkosten heb ik bij het gebruik van InfoTV?

U betaald € 49 per maand voor InfoTV, onafhankelijk van uw gebruik. Voor evenmenten gelden andere prijzen.

We rekenen geen opstartkosten. U krijgt onze ontvanger in bruikleen. Wel moet u een (LED) scherm aanschaffen.

Hoe wordt er gefactureerd? Zijn er verschillende mogelijkheden in contractduur?

U betaald voor een licentie voor het gebruik van InfoTV en de afname van onze dienstverlening. De prijzen zijn per scherm. In ieder abonnement zijn alle modules standaard inbegrepen, waardoor u alle vrijheid behoudt het scherm in te delen zoals gewenst. Er kan per maand, kwartaal of per jaar gefactureerd worden, maar altijd vooraf. Op die manier zit u niet vast aan vervelende jaarcontracten.

Wat zijn de kosten van een eventuele installatie vanuit InfoTV?

Omdat iedere installatie maatwerk is, maken we per montage een offerte. De kosten bestaan uit de voorrijkosten, materialen en uren.

Schermen

Aan welke eisen moet een eigen scherm voldoen?

Het enige waar uw schermen over dienen te beschikken om van InfoTV gebruik te kunnen maken is een HDMI-aansluiting. Wij adviseren u ook om bij de aanschaf van een scherm er op te letten dat het een LED scherm is, in verband met het voorkomen van inbranden en energieverbruik.

Heb ik voor elk scherm een aparte ontvanger nodig?

Nee, in principe niet. Wel heeft u per individueel aan te sturen scherm een ontvanger nodig.

Dit houdt in dat u max. 8 beeldschermen kunt aansluiten op één ontvanger welke dezelfde content synchroon vertonen.
Wilt u één of meerdere schermen andere content laten zien, dan heeft u meerder ontvangers nodig.

Twijfelt u aan uw set-up, neem dan contact op. We helpen u graag met een oplossing.

Moet ik mijn eigen schermen gebruiken voor InfoTV narrowcasting?

Voor InfoTV gebruikt u uw eigen schermen. Wij verkopen zelf geen schermen aan klanten. Wij kunnen u wel begeleiden en adviseren bij de keus voor een scherm. Immers, voor iedere verschillende situatie zijn er verschillende maten schermen nodig.

Hardware

Hoe groot zijn de ontvangers?

De InfoTV ontvangers hebben de grootte van een USB-stick, met afmetingen van slechts 12,5 x 1,7 x 3,3 cm. Deze ontvanger kan dus op elke plek geplaatst worden die u maar wilt.

Wat gebeurt er als mijn scherm kapot is?

Onze ondersteuning beperkt zich tot de InfoTV software en ontvangers. Aangezien het scherm uw eigen aankoop is, bieden we hier helaas geen ondersteuning voor.

Software

Kan ik het CMS systeem van InfoTV alleen bereiken via een vaste computer?

Nee, het CMS systeem van InfoTV is te bereiken met elk apparaat dat toegang geeft tot het internet. Zelfs via uw mobiele telefoon kunt u instellen welke content u wilt dat uw InfoTV scherm laat zien.

Krijg ik automatisch nieuwe updates op de software van InfoTV?

InfoTV is een Software-as-a-Service en wordt continue bijgewerkt. De ontvangers worden automatisch geüpdate, waardoor je niet bezig hoeft te zijn met de techniek.

Content

Is het ook mogelijk om bij InfoTV te kiezen voor een interactief narrowcastingsysteem?

Ja, het is mogelijk InfoTV in te zetten voor interactieve doeleinden. Neem contact met ons op.

Hoe kom ik bij mijn content en waar wordt mijn content opgeslagen?

Uw content staat bij ons in de cloud en u heeft volledig beheer via ons online CMS. U bent en blijft zelf de eigenaar van uw eigen content die u via ons CMS aanlevert en alle rechten hierover behoren tot u.

Doen jullie ook aan maatwerk layout?

U krijgt een standaard InfoTV-kanaal uitgewerkt in uw huisstijlkleuren. Daarnaast biedt InfoTV ook de optie voor het leveren van een maatwerk layout. Voor meer informatie over de mogelijkheden en prijzen, kunt u contact met ons opnemen.

Ik wil actueel nieuws, weer of verkeer tonen op mijn scherm. Is dit mogelijk met InfoTV?

Ja, al deze zaken behoren tot de mogelijkheden van InfoTV. Tijdens het opmaken van uw scherm kunt u bij InfoTV kiezen uit een brede verzameling van modules, waaronder nieuws, weer, of bijvoorbeeld openbaar vervoer vertrektijden. Voor meer informatie kunt u kijken naar het overzicht van onze modules.

Is het mogelijk om Social Media berichten op mijn InfoTV scherm te vertonen?

Ja, dit is mogelijk. Met de modules van InfoTV bieden we u social media integratie met de platforms Twitter, Facebook, Flickr en YouTube.

Hoe zit het met rechten?

U bent en blijft zelf de eigenaar van uw eigen content die u via ons CMS aanlevert en alle rechten hierover behoren tot u. Voor alle andere content heeft InfoTV een regeling getroffen met de leveranciers, zodat u hier zich geen zorgen meer over hoeft te maken. Met uitzondering van de muziekmodules, dit is exclusief licenties aan Buma en SENA.